باانجام همین چند مرحله ساده مشتری خود را حفظ کنیم . باانجام این مراحل می توانیم برای دفعات بعدی و خرید های بعدی روی مشتری های مان حساب ویژه این باز کنیم . آنها حتما می آیند ، شک نکنید !
۱ . در فرایند خرید شماره تلفن همرا مشتری را از وی دریافت کنید ، تا فرآیند مشتری مداری آغازشود .
۲ . چنددقیقه پس از خروج مشتری ، پیامی با محتوای تشکر ارسال کنید . ارزش کار تان را بالا ببرید و به مشتری حسی خوبی از خریدش بدهید .
۳ . تخفیف ها و عرضه محصولات جدید را به مشتری اطلاع دهیم .
۴ . کد تخفیف را برای مشتری ارسال کنید تا در خرید بعدی همراه فروشگاه شما باشد.
۵ . با ارسال پیام تبریک و تهنیت در مناسبت های مختلف به مشتری نشان دهید با او احساس مشترکی دارید.
۶ . تغییرات اعم از جابجایی فروشگاه ،افتتاح شعبه جدید ، شروع فروش اقساط ی برای مشتری پیامک کنید . این حس همراهی مشتری برای حضور مجدد در فروشگاه شما ترغیب میکند .
